iOS

  • iOS 11.0 of hoger met iPhone 6 of hoger
  • Moet Bluetooth 4.0 of hoger ondersteunen

Android

  • Android 6 of hoger
  • Moet Bluetooth 4.0 of hoger ondersteunen

Wat is de huidige firmwareversie? V003 R000 (3.0.01)
Welke producten zijn met deze app compatibel? Deze app is voor gebruik met Masterbuilt® Digitale Elektrische Rookovens. Voor Gravity Series Grill + Smokers kijk dan naar de app voor Masterbuilt Grill + Smoker App
Wat is firmware en hoe installeer ik dit?

Firmware is een update van het product, waarvoor de digitale regelaar met wifi moet verbonden zijn. Het is aanbevolen om firmware-updates te doen op 2,4GHz-wifiverbindingen (NIET 5 GHz). Het is niet aanbevolen om te updaten over een verbinding met een hotspot. Als een update beschikbaar is, ontvangt u het bericht om de firmware van uw roker te updaten, bij het openen van de app. Om handmatig op een update te controleren, tikt u op de apparaatkaart; tik in de rechterbovenhoek op de instellingenwisselaar en schuif naar beneden. Tik op firmware-update als er een update beschikbaar is.

'Hoe te'-video's

'Hoe te'-video's zijn beschikbaar op YouTube.

Tips voor wifi

Gebruik een 2,4GHz-wifinetwerk (niet 5 GHz) met een sterk signaal om wifi op de roker te installeren.
Tijdelijke hotspots zijn niet aanbevolen.
Verandering van de instellingen van modem/router kunnen maken dat de roker de wifiverbinding verliest. Installatie moet worden herhaald.
Wat als ik een probleem heb om met de app te verbinden?

Als u problemen ondervindt tijdens de eerste installatie of de daaropvolgende verbinding, volg dan de onderstaande stappen om de roker opnieuw in te stellen:

  1. Haal de roker uit het stopcontact.
  2. Als u de roker hebt toegevoegd in de app, verwijder die dan door te tikken op de X-knop.
  3. Meld u af bij uw Masterbuilt-account in het profielscherm.
  4. Verwijder de app.
  5. Herstart uw telefoon.
  6. Installeer de app opnieuw.
  7. Meld u aan bij uw Masterbuilt-account.
  8. Steek de roker in het stopcontact.
  9. Volg de stappen om de roker toe te voegen.
Als er geen wifi is, kan de regeling dan met Bluetooth worden bijgewerkt?

Nee, de regeling kan alleen worden bijgewerkt via een wifiverbinding.

Het verbindingspictogram knippert op de regeling van de roker. Wanneer de deur van de roker wordt geopend, wordt de mogelijkheid om de roker te bedienen uitgeschakeld voor mobiele apparaten en in een modus 'alleen bewaken' geplaatst, totdat de deur wordt gesloten en de knop Verbinden wordt ingedrukt om de hele functionaliteit voor een mobiel apparaat opnieuw in te schakelen. Telkens als de deur wordt geopend, moet de gebruiker als veiligheidsmaatregel op de verbindingsknop drukken om controle over het mobiele apparaat te krijgen.
Moet ik de regeling updaten, voordat ik de roker gebruik? Wij raden aan dat u de regeling bijwerkt, voordat u de roker gebruikt, om ervan zeker te zijn dat de regeling op de laatste update draait, maar dit is niet vereist voordat u de roker gebruikt.

Extra tips

Verbinden/koppelen alleen met gebruik van de app voor Masterbuilt Classic.

Gebruik de Bluetooth-functie in de instellingen van uw mobiel apparaat NIET om de roker te zoeken en ermee te verbinden. Gebruik enkel de app voor Masterbuilt Classic om uw apparaat te koppelen. Als u al hebt gekoppeld, ontkoppel/vergeet dan de apparaatinstelling op uw mobiele apparaat en repareer met behulp van de app voor Masterbuilt Classic.

Bevestig dat Bluetooth AAN is door controle van de instellingen van het mobiele apparaat.

Controleer of Bluetooth aan staat en klaar is om te verbinden.

Vliegtuigmodus en energiebesparende modus moeten uitgeschakeld zijn.

Energiebesparende modus en vliegtuigmodus kunnen de Bluetooth-functionaliteit uitschakelen.

Controleer of uw mobiel apparaat genoeg opgeladen is.

Een bijna lege batterij of een lage lading heeft mogelijk niet het vermogen dat nodig is om het Bluetooth-signaal de roker te laten bereiken.

Plaats uw apparaat uit de buurt van mogelijke storingsbronnen, zoals draadloze routers, magnetrons, slecht afgeschermde elektronische kabels en garagepoortopeners.
Verwijder alle opgeslagen instellingen op uw telefoon door de app-cache te wissen of de app opnieuw te installeren.
Controleer of er geen andere apparaten met de roker verbonden zijn.

Er kan slechts één apparaat tegelijk op de roker worden aangesloten.

Schakel uw apparaat 20 à 30 seconden uit en schakel vervolgens het mobiele apparaat weer in.
Haal de roker uit het stopcontact, wacht 20 à 30 seconden en steek dan opnieuw in.
Na de bovenstaande stappen probeert u om uw apparaat aan uw roker te koppelen. Als u problemen ondervindt bij het koppelen van uw apparaat aan de roker na de bovenstaande stappen, neem dan contact op met onze klantendienst voor hulp.
Wat is het Bluetooth-bereik? Het bereik van de Bluetooth®-verbinding is ongeveer 10 meter. Het maximale communicatiebereik verschilt echter op basis van obstakels (personen, metaal, muur enz.) of de elektromagnetische omgeving.